Megoldásaink
Vállalatirányítás (ERP)
A FusionR vállalatirányítási és működéstámogatási rendszer egyedülálló módon képes a heterogén szolgáltatásportfólió kialakítására és támogatására: infokommunikációs és telekommunikációs szolgáltatók, pénzügyi szolgáltatók, közműszolgáltatók (víz, szennyvíz, távhő) és városüzemeltető cégek, holdingok részére kínál a központi irányítástól, az egyes vállalatok operatív működéstámogatásán át a központi ellenőrzésig terjedő átfogó, integrált megoldást.
A Vector CDP-n alapuló cDMS csomag gépjármű-márkakereskedők, szervizpontok és importőrök részére kínál számos gépjárműgyártó jóváhagyásával rendelkező vállalatirányítási és ügyfélkapcsolat-kezelési megoldást.
Üzleti támogatórendszerek (BSS)
A FusionR Sales App mobil munkaerő-támogató rendszer segítségével a FusionR BSS és a FusionR Utility funkciói a terepre is kiterjeszthetők.
Ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM)
Elektronikus dokumentumkezelés (EDM)
Vállalati mobilitás (EMM)
A FusionR Sales több csatornán és eszközzel képes figyelni és elemezni a piac változásait, a rendszerbe bekerülő adatok pedig azonnal megjelennek a vezetői riporting felületen. A FusionR Sales így valós időben képes értékes elemzéseket szolgáltatni a piac változásairól, ami teljesen új minőséget jelent a stratégiai tervezésben és valós potenciált az üzleti növekedésben.
A FusionR Sales digitális infrastruktúrája nem csak az üzleti tervezőknek, sales és marketing vezetőknek nyújt értékes támogatást, hanem az értékesítők és szállítók munkáját is könnyebbé és hatékonyabbá teszi. Célszerűen kialakított munkafolyamatok révén több idő és figyelem juthat a minőségi értékesítésre, az új üzleti lehetőségek felderítésére is.
Üzleti analitika (BA)
Egyedi alkalmazásfejlesztés
Kiszervezett szakértői munka
Infrastruktúra integrációs szolgáltatások (IIS)
MI-alapú innovációk
Az elmúlt években az R&R Software sikeresen ötvözte a vállalati digitalizáció, a szoftverfejlesztés és a mesterséges intelligencia területén szerzett szakértelmét, amelynek eredményeként igazolt referenciák és mérhető üzleti eredmények születtek. MI-fejlesztéseink valós ügyféligényekre épülnek, és hatékonyságukat már nagyvállalati és nemzetközi környezetben is bizonyították.
Néhány MI-sikertörténetünk:
- Automatizált ügyfél-visszajelzés elemzés és trendazonosítás – szöveges és hangalapú adatok valós idejű feldolgozása.
- Adatalapú ügyfélút-térképezés és erőfeszítés-pontozás – az ügyfélélmény optimalizálása mesterséges intelligencia segítségével.
- Intelligens pre-sales chatbot – beszélgetésalapú lead generálás a konverziós arány növelésére.
- Interaktív MI-alapú adatgyűjtő asszisztens – intelligens chatfelület gyorsabb, kontextusérzékeny adatgyűjtéshez.
- Saját üzemeltetésű LLM platform – adatbiztonság és függetlenség vállalati környezetben.
Megoldásokhoz kapcsolódó szolgáltatások
Megoldás implementáció
Szoftverkövetés, karbantartás
Támogatási szolgáltatás
Az R&R Software saját, valamint külső szállítótól származó informatikai megoldásokhoz is kínál első, második, és harmadik szintű támogatási szolgáltatást.
A szolgáltatás keretében az R&R Software SLA alapon biztosítja az esetlegesen felmerülő hibák felvételét és kiértékelését, valamint gondoskodik azok elhárításáról, áthidalásáról, szükség esetén eszkalálásáról.
Az R&R Software saját, online támogatási portált is üzemeltet, amelynek segítségével az Ügyfelek jelezhetik és nyomon követhetik igényeiket, illetve az esetleges hibajavítások állapotát.
Üzemeltetési szolgáltatás
Iparági megoldásaink
e-Kormányzati megoldások
A kínált megoldások magas hozzáadott értékű hazai termékekre és szaktudásra épülő portfoliója:
• e-Igazságszolgáltatási rendszerek
• e-Közigazgatási rendszerek
• e-Mezőgazdaság
• Okos közművek
Grantalis – Digitális Program menedzsment támogató Rendszer EU pályázati források kezelésére
Nukleáris megoldások
Ezek a technológiák lehetővé teszik az információk gyors elérését, az állapot-alapú karbantartás megvalósítását és a biztonsági követelmények maradéktalan teljesítését a nukleáris létesítmények teljes életciklusa során.
Közműszolgáltatás
A folyamatokat központilag, szabályozás alapján irányító és ellenőrző, hazai fejlesztésű FusionR Utility proaktívan támogatja az ügyfélközpontú szolgáltatást, a hatékony munkavégzést, és képes a működéstámogatási, az ügyfélszolgálati és a számlázási tevékenységek konvergens kezelésére - ezáltal ideális megoldás a széles szolgáltatás-portfólióval rendelkező vállalatok részére.
A FusionR Sales App mobil munkaerő-támogató rendszer segítségével a FusionR Utility funkciói a terepre is kiterjeszthetők, úgymint: mérőállás-leolvasás, helyszíni felülvizsgálatok és kivitelezési munkák, karbantartás, ügyfélkapcsolati feladatok támogatása, ellenőrzése és irányítása.
Infokommunikáció
Az infokommunikációs vállalatok részére kifejlesztett FusionR BSS átfogó megoldást kínál vállalatirányítási és működéstámogatási feladatok ellátására, magában foglalva az ügyfélkapcsolat-kezelési, a szolgáltatás- és termékkezelési, a tömeges számlázási és a bevételbiztosítási, valamint követeléskezelési funkciókat is.
Rugalmasan támogatja a termékek és szolgáltatások fejlesztését, azok gyors piacra vitelét, az előnyt eredményező árazás kialakítását. Képes a konvergens - azaz telekommunikációs és informatikai elemeket egyaránt tartalmazó -, konszolidált szerződések kezelésére és számlázására, melyek kiterjedhetnek az úgynevezett "triple play" és "quadruple play" szolgáltatásokra is.
A FusionR BSS kis- és nagykereskedelmi szolgáltatási szerződések kezelésére, valamint a társszolgáltatói elszámolás támogatására is képes.
Városgazdálkodás és városüzemeltetés
A pénzügyi, kontrolling, illetve a vállalati működési szinergiák kiaknázásával növelhető a hatékonyság és az eredményesség, miközben a központi, egységes informatikai megoldás csökkenti a beruházási és fenntartási költségeket.
A FusionR Utility konszolidálja a vállalatirányítási, ügyfélkapcsolat-kezelési, konvergens szolgáltatás-menedzsment, tömeges számlázási, bevételbiztosítási, valamint követeléskezelési funkciókat is.
Kereskedelem és logisztika
Az R&R Software saját tulajdonú és forráskódú, közel 30 évnyi - különböző iparágakban szerzett - tapasztalatával fejlesztett VERK/400 integrált vállalatirányítási rendszere a beépített legjobb iparági gyakorlatok révén javarészt beállítással és paraméterezéssel képes lefedni a kereskedelmi és logisztikai cégek igényeit.
A FusionR Sales App mobil értékesítéstámogató rendszere segítségével a VERK/400 funkciói a terepre is kiterjeszthetők, továbbá a FusionR Sales Calls, FusionR Sales Portal és FusionR Sales Net komponensei segítségével egységes informatikai megoldással támogathatók a vállalati kereskedelmi tevékenység „hagyományos” területi képviselői, telefonos, valamint online csatornái.
Gyártás és termelés
A FusionR Sales App mobil értékesítéstámogató rendszere segítségével a VERK/400 funkciói a terepre is kiterjeszthetők.
Pénzügyi szolgáltatás
Az integrált pénzügyi szolgáltatásokat kínáló, ügyfél- és termékkezelési igényekkel rendelkező, tömeges elszámolást végző pénzügyi szolgáltatók részére a FusionR vállalatirányítási és működéstámogatási rendszer kínál minden igényt lefedő megoldást.
