Sikeres ISO audit és ügyfél-elégedettség felmérés

A 2000 óta ISO tanúsított R&R Software Zrt. 2005 évi ISO átvizsgálása sikerrel zárult. A részletes vizsgálatot követően az ISO auditor megállapította, hogy az R&R Software Zrt. kollegái a cég valamennyi működési területén az ISO 9001 szabvány szerint végzik munkájukat. Az ISO 9001:2000 szabványrendszer elsősorban a tervszerű és nyomon követhető működést, hatékonyságot, üzleti kiválóságot követeli meg, ezért különösen büszkék vagyunk arra, hogy cégünk a DNV jelentésében valamennyi vizsgált területen kiváló minősítést kapott.

Az ISO auditot megelőzően újabb ügyfél-elégedettségi felmérést folytattunk. Ügyfeleink mostani megkeresése során arra voltunk kíváncsiak, hogy melyek a számukra legfontosabb szempontok, illetve hogy ezen szempontrendszer szerint hogyan értékelnek minket. A vizsgálatok eredménye iparáganként megtekinthető itt. A vizsgálat eredménye szerint továbbra is kimagaslóan magas, 80%-ot meghaladó ügyfél elégedettségi mutatókkal rendelkezünk. Ügyfeleink számára tanácsadóink ismerete és szakértelme, a cégünkbe vetett bizalom, az ügyfél elvárások ismerete és a támogatás minősége kiemelkedő fontosságú szempontok cégünk megítélésében.